Умови повернення

Обмін і повернення
Навіть, якщо раптом щось пішло не так — вихід є завжди.
Що ж робити, якщо ви хочете повернути або поміняти придбану Настільну Гру?

Якщо товар не сподобався або не підійшов
Якщо з якихось причин вам не підійшла наші Настільні Ігри, ви можете повернути або обміняти її протягом 14 днів.
Щоб обміняти або повернути Гру, переконайтеся в наступному:
– Продукт у повній цілості, без подряпин та пошкоджень;
– Збережена оригінальна упаковка та всі захисні матеріали;
– Гра не має слідів використання.

Якщо в товарі виявили дефект
Ми відповідаємо за якість нашої продукції, тому безкоштовно зробимо обмін Дерев’яної настільної гри або ж повернемо гроші, якщо ви виявили виробничий брак або дефект (наприклад, подряпини, тріщини, тощо);

У випадку, якщо ви не змогли оглянути Гру відразу (наприклад, придбали її в якості подарунка) і дефект виявився пізніше, ми також обміняємо її або зробимо повернення; 

Куди звертатися, щоб обміняти або повернути Наші Гру ?
Оформити обмін або повернення можна декількома способами:
– Написати нам у соціальних мережах
– Зателефонувати нам за номером: +380 63 214 6809
– Написати на email: ivanlaver15@gmail.com

Зв’язавшись з менеджером, опишіть ситуацію, обов’язково прикладіть фото Продукту та упаковки (якщо пишете онлайн), після чого оберіть зручний спосіб доставки в рамках обміну/повернення.

Обмін/повернення можна здійснити:
По Україні — за тарифами Нової пошти (доставка додатково оплачується клієнтом) або безкоштовно за умови використання послуги “Легке повернення”.
Детальніше про послугу “Легке повернення”: https://novaposhta.ua/lp/

Увага!
При пакуванні Гри для повернення, будь ласка, використовуйте додаткові захисні матеріали для запобігання пошкодженням при транспортуванні

Після відправки обов’язково повідомте менеджеру номер ТТН і свої реквізити для повернення грошей
Ми перевіримо стан кожної Гри після отримання і протягом 2-х робочих днів повідомимо про рішення щодо повернення коштів

Дякуємо, що обрали Нас!
Бажаємо вам гарного проведення часу і, звичайно, миру в кожному українському домі! ✨